Author Archives: Edna Nelson

Design หน้าเว็บ ให้โดนใจลูกค้า

Web Design

การออกแบบหน้าเว็บก็คล้ายกับการตกแต่งบ้าน เพราะหากหน้าบ้านดูดีแน่นอนว่าใครๆก็ต้องสนใจจริงไหม และการออกแบบดีไซน์เว็บไซด์นั้นก็ต้องขึ้นอยู่กับความต้องการของลูกค้าหรือแนวทางที่เว็บไซด์นั้นจะนำเสนอ เช่น เว็บความรู้ , เว็บขายสินค้า เป็นต้น หากจะให้สรุปแนวทางการออกแบบเว็บไซด์หรือดีไซน์หน้าเว็บแบบไหนให้โดนใจลูกค้า นั้นก็สามารถสรุปได้คร่าวๆดังนี้

สอบถามความต้องการของลูกค้าให้ละเอียด – การสอบถามความต้องการของลูกค้าคือปัจจัยหลักที่จะทำให้เว็บไซด์ออกมาตรงใจลูกค้ามากที่สุด ไม่ว่าจะเป็นข้อมูลที่ต้องการใส่ในเว็บไซด์ , แนวทางเว็บไซด์ , โทนสี, ความชอบและความไม่ชอบต่างๆ สิ่งเล็กๆน้อยๆเหล่านี้จะช่วยให้เราเข้าใจความต้องการของลูกค้าได้มากขึ้นและดีไซน์ออกแบบเว็บไซด์ได้ตรงตามความต้องการ

สินค้าหรือบริการที่จะนำเสนอในเว็บไซด์นั้นมีมูลค่าแบบไหน – แน่นอนว่าการออกแบบเว็บไซด์ต้องมีองค์ประกอบจากสินค้าหรือบริการที่จะนำเสนอด้วยเพราะสินค้าหรือบริการก็มีความหลากหลายมีมูลค่าการดีไซน์หรือออกแบบเว็บไซด์ควรเป็นไปในทิศทางเดียวกับสินค้าด้วย หรือ เน้นให้ความสำคัญกับรูปลักษณ์หน้าเว็บเพื่อดึงให้สินค้าและบริการดูน่าสนใจขึ้นมาได้

กลุ่มเป้าหมายของเว็บไซด์ – การระบุกลุ่มเป้าหมายของเว็บไซด์จะช่วยให้ออกแบบเว็บไซด์ได้ง่ายขึ้นเพราะแต่ละวัยจะมีความชอบแตกต่างกันหรือกลุ่มเป้าหมายแต่ละกลุ่มก็จะมีความนิยมในรูปลักษณ์หรือดีไซน์ที่แตกต่างกันไปด้วย

นี่เป็นข้อมูลคร่าวๆที่ควรรู้จากลูกค้าในการออกแบบเว็บไซด์หากคุณเป็นคนทำเว็บไซด์หรือบริการทำเว็บไซด์ หรือการดูเทรนด์เว็บไซด์ในปัจจุบันว่านิยมแนวไหนก็มีผลเช่นกัน เพราะธีมของเว็บมีผลกับการต่อยอดไปยังการทำ SEO แน่นอนว่าการเลือกธีมที่เข้ากับ SEO อาจจะช่วยให้ยอดขายหรือการเข้าถึงของเว็บไซด์ลูกค้ามีเพิ่มขึ้นด้วย ต่อมาคือการอัพเดทข้อมูล การจัดหน้า จัดเมนู และสิ่งต่างในเว็บไซด์ต้องให้สอดคล้องกับธีมหลักที่เราได้วางไว้ ซึ่งจริงๆแล้วการออกแบบเว็บส่วนใหญ่ในปัจจุบันจะเน้นที่ ความสวยงามแบบสะอาดๆ คือหน้าเว็บดูเรียบๆ ไม่มีอะไรรกๆเช่น แบนเนอร์ที่ขึ้นผิดที่ผิดทางตลอดเวลา หรือ เมนูการใช้งานหน้าต่างในเว็บดูยากไม่มีระเบียบ แบบนี้คนท่องเว็บมักจะไม่ค่อยชอบ

นิสัยคนท่องเว็บส่วนมากจะชอบหน้าตาเว็บไซด์ที่ดูสะอาด เรียบง่าย หรือ หรูหราดูดี ตัวอักษรอ่านง่าย มีเมนูต่างๆให้เลือกและชัดเจน มีข้อมูลในเว็บไซด์ที่หลากหลายและค้นหาได้ง่าย ซึ่งนี่เป็นความต้องการหลักๆของคนท่องเว็บที่เราต้องนำมาประกอบในการออกแบบเว็บไซด์ให้ลูกค้า ซึงมันไม่ยากเลยหากคุณรู้จักหาข้อมูลและดูเว็บอื่นเพื่อหาแนวทางรับรองว่าคุณสามารถออกแบบเว็บไซด์ให้โดนใจลูกค้าได้แน่นอน

เว็บเกี่ยวกับสินค้าราคาสูง ต้องมีความหรูหรา

เพชรเม็ดงาม

การออกแบบเว็บไซต์ไม่ใช่ว่าเว็บที่ออกแบบสวยที่สุดแล้วจะทำให้มีคนเข้าชมมากที่สุด มันไม่สามารถวัดแบบนั้นได้เพราะมันขึ้นอยู่กับการทำตลาดของแต่ละบุคคลด้วย บางทีเว็บไซต์ขยะ หน้าตาเว็บไร้ความน่าเชื่อถือ แต่กลับมีผู้ชมจำนวนมากก็เกิดขึ้นได้อยู่บ่อยครั้งหากเขาทำตลาดได้ดี ในทางกลับกัน หากเว็บไซต์ที่มีหน้าตาดี เสียค่าตกแต่งไปหลาย 100,000 แต่กลับไม่มีคนเข้าเว็บเลยมันก็เกิดขึ้นได้ถ้าไม่มีการทำตลาด

ต้องทำทั้งเว็บให้สวยและการตลาดควบคู่กัน

ไม่ว่าจะเป็นแบบไหน มันก็จำเป็นจะต้องทำควบคู่กันไปทั้งสองอย่าง คือทำการตลาดให้กับเว็บไซต์ของเรามีผู้ชมเข้ามากยิ่งขึ้น และอีกอย่างหนึ่งก็คือการออกแบบเว็บไซต์ให้หน้าตาเป็นมิตรกับผู้อ่าน ยิ่งถ้าเป็นกลุ่มเกี่ยวกับคาสิโน หรือการขายบ้านหรู การขายคฤหาสน์ การทำกิจการเกี่ยวกับสิ่งของที่มีมูลค่าสูง การออกแบบเว็บไซต์ให้มีหน้าตาหรูหราและความน่าเชื่อถือย่อมจำเป็นอย่างยิ่ง

จุดนี้จะสามารถเทียบได้เลยว่าเมื่อเรานำสองเว็บไซด์ที่มีกิจการเดียวกันคือ “ขายเพชร” โดยเว็บแรกมีหน้าตาหรูหราอลังการ แต่มีคนเข้าแค่วันละ 100 คนต่อวัน ส่วนเว็บที่สองมีหน้าตาเว็บโหลๆ ขาดความน่าเชื่อถือ แต่มีคนเข้าชมวันละ 1000 คน เปอร์เซ็นต์ที่เว็บแรกจะขายได้มากกว่านั้นมีสูงกว่าเนื่องจาก 1000 คนที่เข้ามายังเว็บที่สองนั้น ถึงแม้จะมีเงิน แต่พอเข้ามาดูคุณภาพของเว็บแล้วมันทำให้ลดความน่าเชื่อถือลงไป การตัดสินใจที่จะจ่ายเงินเพื่อซื้อเพชรที่ตัวเองต้องการนั้นเป็นไปได้ยาก

ออกแบบเว็บสินค้าแพง

หน้าตาเว็บช่วยเพิ่มมูลค่าสินค้าได้นะ

เพชรเม็ดหนึ่งมูลค่าเป็น 1,000,000 แต่หน้าตาเว็บไซต์กลับดูไม่มีความน่าเชื่อถือ แน่นอนว่ามันต้องเกิดขึ้นแบบนี้อยู่แล้ว ลองถามใจตัวของเราดูถ้าเกิดเราจะซื้อคอนโดราคาสูงสักที่หนึ่งแต่หากเว็บของโครงการนั้นดูมีความน่าเชื่อถือ ต่อให้โครงการบริหารกิจการดีแค่ไหน ก็เป็นเรื่องยากที่จะทำให้ผู้ที่เข้ามาเยี่ยมชมเว็บไซต์ตัดสินใจซื้อจองทำสัญญาได้ นอกเสียจากว่าจะไปจัดบูธหาลูกค้าเองอาจจะมีโอกาสมากกว่า นี่คือสิ่งสำคัญที่นักออกแบบเว็บจะต้องใส่ใจ ออกแบบเว็บห่วย ลูกค้าน้อย ออกแบบดีลูกค้าเยอะขึ้น แต่ถ้าทำตลาดไม่ดีก็ลูกค้าน้อยเช่นกัน ทั้งการตลาดออนไลน์ในเว็บและการจัดแต่งรูปภาพบนเว็บไซต์ ย่อมมีความสำคัญทั้งสองอย่างอยู่เสมอ

เว็บสวย คนย่อมอยากเข้ามาเยี่ยมชม

ออกแบบเว็บไซต์

หากเปรียบเทียบเว็บไซต์ว่าเหมือนอะไรนั้น ก็คงจะต้องบอกว่าเปรียบเหมือนบ้านของเราเอง เจ้าของเว็บไซต์หากออกแบบเว็บได้สวยงาม ดูดี หรูหรา หรือดูเรียบง่าย เหมาะแก่การเข้าเยี่ยมชม ก็เปรียบเสมือนการที่เราจัดสรรออกแบบภายในบ้านให้ดูเหมาะสม ทำให้ญาติพี่น้องชื่นชอบที่จะเข้ามาแวะเวียนหาเราเป็นประจำในบ้าน ดังนั้น ในเรื่องของการทำเว็บก็เช่นกัน

บ้านในโลกออนไลน์ คือเว็บไซต์

เว็บไซต์นั้นเปรียบเหมือนกับบ้านของเราหนึ่งหลัง หากเราออกแบบเว็บไซต์ดี ผู้คนย่อมอยากเข้ามาเยี่ยมชมในเว็บไซต์ และยิ่งเนื้อหาของเรามีประโยชน์ต่อผู้อ่าน มีสาระหรือมีความบันเทิงที่สามารถตอบโจทย์ผู้ใช้งานได้ ก็จะทำให้แบบเราเติบโตขยายอย่างต่อเนื่อง มีการบอกต่อหรือการ Promote แชร์ตามโซเชียลต่างๆไปอีกด้วย

ดังนั้นเมื่อเราเห็นแล้วว่าการออกแบบเว็บไซต์ให้สวยงาม มีความจำเป็นอย่างยิ่ง คงไม่มีใครอยากจะเข้าเว็บหน้าตาภาษา HTML โหลๆที่ไม่มี CSS มาช่วยเหมือนยุคอินเตอร์เน็ตแรกๆมากสักเท่าไหร่นัก การที่เข้าเว็บมาแล้วไม่มีข้อมูลที่มีประโยชน์ และเวลาเข้าชมผ่านมือถือก็ตัวอักษรเล็ก ไม่มีการ Responsive โครงสร้างเพื่อให้เหมาะสมกับขนาดหน้าจอของมือถือ หากเป็นเช่นนั้นแปลว่าเว็บไซต์ของเรากำลังล้าหลังอย่างต่อเนื่อง

ปรับปรุงเว็บไซต์ เพื่อให้ถูกใจผู้ใช้

ปัจจุบันนี้แม้แต่ CMS ต่างๆที่ได้รับความนิยม ก็เริ่มหันมาปรับเปลี่ยนโครงสร้างให้มันสามารถรองรับการใช้งานบนมือถือได้เป็นอย่างดีอีกด้วย ทำให้ CMS ที่มีการปรับตัว ก็จะคงอยู่และได้รับความนิยมต่อไป สำหรับเราซึ่งเป็นนักทำเว็บไซต์ อยากให้หน้าตาเว็บดีมีสกุล เราลองมาเรียนรู้กันดีกว่าว่าปกติแล้วผู้ใช้งานที่เข้ามาเยี่ยมชมเว็บ คนเหล่านี้มีความเคยชินในเรื่องอะไรบ้างเกี่ยวกับหน้าตาเว็บไซต์ และการออกแบบอย่างไรถึงจะถูกใจผู้ใช้งาน เราจะมีการสอนเรื่องของ UX ในระดับเบื้องต้นกันด้วย หวังว่าเว็บบล็อกแห่งนี้คงจะตอบโจทย์แก่นักทำเว็บได้เป็นอย่างดีในเรื่องของการทำเว็บไซต์