การเปิดเว็บไซต์ขายของออนไลน์เป็นสิ่งที่จำเป็นในยุคปัจจุบัน เนื่องจากลูกค้าของคุณค้นหาข้อมูลและสั่งซื้อสินค้าผ่านทางเว็บไซต์มากขึ้นเรื่อย ๆ การออกแบบเว็บไซต์ให้สวยดูดีแบบมืออาชีพจึงเป็นสิ่งสำคัญที่ต้องใส่ใจ เพราะจะทำให้คุณมีลูกค้าประจำและลูกค้าใหม่เพิ่มขึ้นเรื่อย ๆ ได้ ดังนี้

1.ภาพประกอบโดดเด่น
การใช้ Photoshop หรือโปรแกรมอื่น ๆ ในการทำภาพประกอบเป็นสิ่งที่ต้องเรียนรู้ เพื่อให้รูปนั้นสัมพันธ์กับเนื้อหาและมีความสวยงามชวนให้อยากอ่านเรื่องราวต่าง ๆ ในเว็บไซต์เพิ่มเติม นอกจากนี้ควรออกแบบภาพให้อยู่บนธีมเดียวกันและสอดคล้องกับภาพลักษณ์ของแบรนด์ด้วย

2.มินิมอลลิสม์ เรียบง่ายแต่ชัดเจน
คนรุ่นใหม่ที่นิยมหาข้อมูลจากเว็บไซต์ต่าง ๆ มักกล่าวว่า ชอบเว็บไซต์ที่ให้ข้อมูลอ่านแล้วเข้าใจง่าย ไม่ต้องตีความซับซ้อน ภาษาสละสลวยปานกลาง ทั้งหมดนี้คือหลักการมินิมอลลิสม์ที่นำไปปรับใช้ได้ทั้งกับเนื้อหาและรูปภาพประกอบ ที่ไม่ควรหนักสาระมากเกินไป หรือใส่ภาพตกแต่งเว็บไซต์มากเกินไปจนดูรกสายตา การเรียนรู้ความต้องการของกลุ่มลูกค้าประจำเว็บไซต์ของตัวเองจึงเป็นสิ่งสำคัญมาก

3.สร้าง Link เชื่อมโยงแต่ละโพสต์
สร้างการเชื่อมโยงแต่ละหน้าเว็บไซต์ เพราะการแนะนำให้อ่านข้อมูลเพิ่มเติมในหน้าเพจถัดไปหรือบทความเก่าที่มีสาระประโยชน์เกี่ยวข้องกันเป็นสิ่งที่ควรทำอย่างยิ่ง เพื่อกระตุ้นให้เกิด Traffic ในเว็บไซต์และทำให้ลูกค้าได้รับข้อมูลในหลากหลายแง่มุมด้วย

4.ดีไซน์โลโก้และตัวอักษร
การออกแบบตัวอักษรที่ไม่เหมือนใคร ส่งผลให้ลูกค้าจดจำแบรนด์ของคุณได้ดีขึ้น หากต้องการมีโลโก้หรือตัวอักษรที่แตกต่างจากเว็บไซต์อื่น ควรต้องจ้างนักกราฟิกมืออาชีพที่สามารถจับ Concept ของแบรนด์และถ่ายทอดออกมาเป็นตัวอักษรหรือรูปโลโก้ที่สะดุดตาตั้งแต่แรกเห็นได้

5.จัดหมวดหมู่ให้เรียบง่าย
การจัดหมวดหมู่ให้ค้นหาข้อมูลในเว็บไซต์ของคุณง่ายเป็นข้อดีที่สำคัญ หากมีการจัดเรียงที่สลับซับซ้อนมากเกินไปหรือไม่จัดหมวดหมู่ประเภทสินค้าไว้เลย จะส่งผลทางจิตวิทยาเชิงลบให้ลูกค้ารู้สึกว่าเข้าว่าแบรนด์ของคุณเข้าใจยากและจะไปเลือกหาร้านค้าออนไลน์อื่น ๆ ที่ขายของแบบเดียวกันแต่ใช้งานง่ายกว่า เท่ากับว่าคุณพลาดโอกาสที่จะได้รับออเดอร์สั่งสินค้าไปนั่นเอง

6.มีการทำ CTA หรือ ปุ่มลัด
การทำ CTA หรือ call to action สำคัญในการสร้างช่องทางลัดและรวดเร็วในการแสดงผลบางอย่าง เช่น เมื่อคลิกแล้วจะขึ้นเป็นกล่องข้อความให้ส่งอีเมลด่วนหรือส่งคำสั่งซื้อแบบรวดเร็ว จะทำให้ลูกค้าประทับใจในความทันสมัยและประหยัดเวลาในการเรียนรู้เว็บไซต์ของคุณได้

การออกแบบเว็บไซต์ให้เป็นมืออาชีพและถูกใจลูกค้า เป็นสิ่งที่เจ้าของแบรนด์สามารถเรียนรู้ได้ด้วยตัวเอง หรืออาจเลือกจ้างบริษัทจ้างทำเว็บไซต์แบบมืออาชีพก็ได้เช่นกัน เพียงแต่ต้องประเมินค่าใช้จ่ายและเลือกบริษัทที่มีประวัติดี มีประสบการณ์เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีตามต้องการด้วย

เวลาที่เราทำเว็บไซต์ขึ้นมา แล้วเรามีพนักงานฝ่ายการตลาดเกี่ยวกับเว็บ รวมถึงมีในส่วนของกราฟฟิคดีไซน์ที่จะคอยออกแบบหน้าเว็บไซต์ให้ดูดี บ่อยครั้งที่ทั้งสองฝ่ายนี้จะขัดแย้งกันเสมอเพราะการตลาดออนไลน์นั้น บางทีก็จะเกิดคำถามที่ว่า เว็บไซต์ที่สามารถทำงานได้ แท้จริงแล้วไม่จำเป็นเว็บไซต์ที่ดูดีมีมาตรฐาน หรูหราอลังการมากเกินไป เพียงแค่สามารถให้ผู้อ่านเข้ามารับชมและดูข้อมูลได้ง่ายก็พอแล้ว ไม่จำเป็นต้องมีรูปภาพสละสลวยโอเว่อร์จนเกินไป แต่ในทางกลับกัน ฝั่งกราฟฟิคดีไซน์ก็อาจจะเกิดความคิดขัดแย้ง ว่าการที่จะประกอบการตัดสินใจของผู้ซื้อได้ดีนั้น จำเป็นที่เว็บไซต์จะต้องดูดีมีคุณภาพ มีระดับ มีความน่าเชื่อถือ ทำให้เพิ่มโอกาสการตัดสินใจของผู้เข้าชมว่าควรจะซื้อสินค้าจากเว็บนั้นดีหรือไม่

มันก็จริง ถ้าเว็บห่วย ยอดขายคงเกิดขึ้นยาก

หากว่าเว็บไซต์ห่วย ขาดมาตรฐาน มันก็คงจะเป็นเรื่องยากในการตัดสินใจ มีคนเข้าเว็บเป็น 1000 แต่อาจปิดการขายได้ไม่ถึง 10 คนเสียด้วยซ้ำไป เรื่องแบบนี้เกิดขึ้นอยู่เสมอ ยิ่งเป็นธุรกิจที่มีวงเงินสูงอย่างเช่น การขายบ้านขายรถ ก็ยิ่งจำเป็นจะต้องมีการออกแบบเว็บไซต์ให้สวยงาม ความเป็นจริงนั้นมันสำคัญพอๆกัน ถามว่าเว็บไซต์ดีแต่ไม่มีคนเข้า การขายก็เกิดขึ้นยาก แต่ในทางกลับกัน หากว่าเว็บไซต์มีคนเข้าเยอะด้วยการตลาดที่ดี แต่หน้าเว็บขาดความน่าเชื่อถือ การทำอันดับเว็บไซต์ก็แย่ไม่ต่างกัน

การปิดการขายก็จะเกิดความคุ้มค่ากับค่าใช้จ่ายที่ใช้ในการทำการตลาดและจ้างออกแบบเว็บ เมื่อเรานำสองอย่างนี้มาประกอบกัน และหาจุดสมดุลย์ของทั้งสองอย่าง เราจะเกิดยอดขายที่ดีแล้วเหมาะสมคุ้มค่าต่อการลงทุน ทั้งในส่วนของการจ้างคนมาดูแลการตลาด รวมไปถึงการจ้างกราฟฟิคดีไซน์มาช่วยในการออกแบบเว็บไซต์ของเรา เว็บไซต์ที่ดีและคุ้มค่าต่อการลงทุนทั้งในส่วนของการตลาดออนไลน์ รวมไปถึงกราฟฟิคดีไซน์ คือเว็บไซต์ที่สามารถตอบสนองความต้องการของผู้ใช้งาน ดูง่ายสบายตา และมีความน่าเชื่อถือ ดูแล้วผู้ใช้งานรู้สึกว่ามีความไว้วางใจจึงจะเป็นการเพิ่มโอกาสการปิดการขายได้เป็นอย่างดี

คนตัดสินหลัก คือผู้เข้าชม ไม่ใช่คนทำเว็บ

ของพวกนี้ คนที่จะสามารถตัดสินใจได้ ไม่ใช่ฝ่ายของการตลาดหรือกราฟฟิคดีไซน์ แต่ต้องสอบถามสถิติโดยรวมของผู้ที่เข้ามาเยี่ยมชมเว็บไซต์เป็นหลักด้วย แม้ว่ามันจะเป็นเรื่องยากในการให้คนอื่นมาทำแบบสอบถามให้ฟรี ดังนั้นเราจำเป็นจะต้องเรียนรู้พฤติกรรมของผู้ใช้โดยวัดจากยอดขายแล้วค่อยค่อยปรับเปลี่ยนไป เว็บไซต์ที่โดนใจผู้ใช้ จะสามารถทำงานได้ดีเสมอ การตลาดและการออกแบบเว็บมันจะต้องไปควบคู่กัน