Tag Archives: เว็บไซต์

ออกแบบเว็บไซต์อย่างไร? ให้โดนใจลูกค้า

ออกแบบเว็บไซต์อย่างไร ให้โดนใจลูกค้า

การขายสินค้าและบริการในยุคปัจจุบันที่ประสบความสำเร็จมียอดขายสม่ำเสมอและมีฐานลูกค้าที่กว้าง จำเป็นต้องใส่ใจทั้งตัวสินค้าและการออกแบบเว็บไซต์ที่มีความโดดเด่น และโดนใจลูกค้ากลุ่มเป้าหมาย ซึ่งจะต้องมีองค์ประกอบดังต่อไปนี้

ออกแบบเว็บไซต์อย่างไร ให้โดนใจ

รูปประกอบของสินค้า

โอกาสในการขายจะลดลงอย่างแน่นอน หากเว็บไซต์ของคุณไม่มีรูปสินค้าประกอบ ซึ่ง ต้องคำนึงถึงคุณภาพของรูปด้วยว่าต้องมีความละเอียดสูง สามารถซูมขยายขนาดได้มาก จน ทำให้ลูกค้าสามารถเห็นรายละเอียดให้ได้มากที่สุด โดยในปัจจุบันก็มีเทคโนโลยีที่ช่วยให้สามารถเห็นสินค้าหมุนได้อย่างรอบด้าน 360 องศา ซึ่งจะทำให้ลูกค้าเห็นภาพไม่ต่างจากการหยิบจับเลือกชมสินค้าในร้านค้าจริงด้วยตัวเอง

สีสันที่มีธีมชัดเจน

หากคุณสังเกตจะพบว่าแบรนด์สินค้าและบริการที่โดดเด่นจะมีการใช้ธีมสีที่ชัดเจน เช่น เอ็มเคสุกี้จะเป็นสีแดงเขียว ไอศกรีมเซเวนเซ่นจะเป็นสีแดง เครือข่ายโทรศัพท์ DTAC จะเป็นสีฟ้า AIS จะเป็นสีเขียว เป็นต้น การออกแบบเว็บไซต์ให้มีธีมสีที่ชัดเจน แลดูเรียบง่ายสไตล์มินิมอล (minimal) จะทำให้ลูกค้าจดจำง่ายและทำให้เกิดเอกลักษณ์ที่ไม่สามารถแทนได้ด้วยแบรนด์ใด ๆ

การมีเรื่องราวหรือ story ในเว็บไซต์

ในเนื้อหาควรมีส่วนของ story ที่เป็นการสร้างคุณค่าให้แก่ผลิตภัณฑ์ เช่น กาแฟสดแต่ละแบรนด์ที่ต้องแสดงจุดยืนที่ชัดเจนในแหล่งที่มาของเมล็ดกาแฟ กระบวนการคั่ว หรือสกัด ฯลฯ ยิ่งเรื่องราวที่แสดงถึงความยากลำบากในการใช้ทรัพยากรดิน น้ำ ภูมิอากาศ เช่น ต้องปลูกที่ดินในดอยทางภาคเหนือของประเทศที่มีการควบคุมอุณหภูมิและความชื้นให้อยู่ในเกณฑ์ จึงจะได้ผลผลิตที่คุณภาพดีที่สุด ฯลฯ สิ่งเหล่านี้จะทำให้ลูกค้ากลุ่มเป้าหมายเห็นถึงความแตกต่างที่เป็นจุดขายสำคัญของสินค้า

การเลือก font ตัวอักษรที่เป็นเอกลักษณ์

Font ตัวอักษรที่ใช้ในเว็บไซต์ ต้องมีความสัมพันธ์สอดคล้องกับสินค้าหรือบริการที่จะขาย เช่น สินค้าแนววินเทจ แนวหวานใสโรแมนติก เช่น ดอกไม้ เดรสผู้หญิง ควรใช้ตัวอักษรที่มีความอ่อนช้อยมีความหนาและบางที่สื่อความหมายถึงความอ่อนโยน ส่วนบริการที่ต้องการความน่าเชื่อถือ เช่น บริษัททัวร์ หรือจองห้องพักต่างประเทศ ก็ควรใช้ font ที่มีความเป็นทางการและมีลักษณะเป็นตัวพิมพ์ ไม่ใช่ตัวเขียนหวัด หรือมีลายเส้นเชื่อมต่อระหว่างแต่ละตัวอักษร อันจะทำให้การอ่านตัวสะกดผิดพลาด และสร้างความเข้าใจที่คลาดเคลื่อนแก่ลูกค้าได้

ออกแบบเว็บไซต์ ให้โดนใจลูกค้า

การออกแบบเว็บไซต์จึงเป็นการผสมผสานความรู้และศิลปะในการสื่อสารเรื่องราวของสินค้าของบริษัทไปยังกลุ่มเป้าหมาย ที่ผู้รับหน้าที่นี้ไม่ว่าจะเป็นเจ้าของแบรนด์สินค้าที่ต้องการลงมือเองทุกกระบวนการ หรือนักออกแบบมืออาชีพ freelance ที่มีประสบการณ์หลายปี ต่างไม่ควรหยุดนิ่งที่จะพัฒนาฝีมือให้ได้ผลงานที่โดนใจลูกค้าอยู่เสมอ

ปี 2018 ทำไมต้องจ้างนักออกแบบเว็บ

องค์ประกอบในการออกแบบเว็บไซต์

การออกแบบเว็บไซต์ เป็นองค์ประกอบสำคัญในการทำร้านค้าออนไลน์ เทียบได้กับการที่เมื่อเราเช่าพื้นที่ขายสินค้าบนเซิฟเวอร์แล้ว หรือมี Web Hosting แล้ว ก็ต้องมีตัวร้านหรือตัวเว็บไซต์ที่ดึงดูดใจ ใช้งานง่ายสำหรับลูกค้า (และดูแลง่ายสำหรับแอดมิน) ซึ่งการออกแบบเว็บไซต์ที่มีคุณภาพจะมาตอบโจทย์ตรงนี้ได้

ทั้งนี้ปัจจุบันมีนักออกแบบเว็บทั้งแบบประจำและฟรีแลนซ์จำนวนมากขึ้นที่รับงาน ออกแบบเว็บไซต์ เพื่อให้เหมาะกับลักษณะของประเภทธุรกิจ ซึ่งองค์ประกอบในการออกแบบเว็บไซต์ จะมีส่วนต่าง ๆ ที่สำคัญดังนี้

องค์ประกอบในการออกแบบเว็บไซต์

1. การทำความเข้าใจธีมหรือแนวทาง ตลอดจนภาพรวมของหน้าเว็บไซต์(หน้าหลัก) ที่เจ้าของธุรกิจ ต้องการให้ปรากฎสู่สายตาชาวโลก (ออนไลน์)

2. การเชื่อมต่อหน้าประวัติหรือความเป็นมา วิสัยทัศน์ พันธกิจของเว็บไซต์ เป็นส่วนที่จำเป็นสำหรับองค์กรขนาดกลาง-ใหญ่ หรือธุรกิจที่มีการแข่งขันกันสูง เช่น การโรงแรม การท่องเที่ยว

3. หน้าของสินค้าที่มีจำหน่าย ควรแยกเป็นหมวดหมู่ประเภทที่ชัดเจนดูง่าย เช่น เว็บไซต์ผลิตภัณฑ์เสื้อผ้าและของใช้เด็ก ควรมีเกณฑ์ในการแยกให้เลือกหลายแบบ เช่น

– แยกตามอายุเด็ก เช่น 0-3 เดือน, 1 – 3 ปี เป็นต้น

– แยกตามเพศของเด็ก เช่น เสื้อ กางเกง

– แยกตามสี เช่น ฟ้า ชมพู ขาว

– แยกตามประเภทการใช้งาน เช่น หมวดเสื้อ หมวดรองเท้า หมวดกีฬา

4. หมวดงานบริการ เช่น การจัดส่ง การทำเป็นห่อของขวัญ การบริการรับออร์เดอร์ล่วงหน้า ทำให้ลูกค้าง่ายต่อการเลือกใช้บริการเสริม ทำให้เป็นจุดดึงดูดความนิยมเว็บไซต์ได้

5. มีหน้าโชว์รีวิว หรือแสดงตัวอย่างการรีวิวที่มีลูกค้าเว็บไซต์ไปชื่นชมในที่อื่น ๆ

6. การมีลิ้งค์เป็นตู้จดหมาย เพื่อส่งอีเมล์ หรือช่องทางติดต่ออื่น ๆ ที่สะดวก

ปี 2018 ทำไมต้องจ้างนักออกแบบเว็บ

ทั้งนี้ งานออกแบบเว็บไซต์ ยังมีงานอีกด้านหนึ่ง คือ ส่วนหลังร้าน หรือคนที่ทำหน้าที่เป็นแอดมินที่ต้องจัดการกับ Banner หรือ Link ที่เชื่อมต่อเพจ ระบบการตอบกลับลูกค้าที่มาถามข้อมูล การเชื่อมต่อกับระบบอีเมล์ ทั้งส่วนการซื้อขายและข้อมูลเชิงระบบ การเช็ค feedback เช่น สถิติการเข้ามาอ่านแต่ละหน้า-การแชร์ต่อ เป็นต้น

จะเห็นได้ว่างานออกแบบเว็บไซต์ที่มีคุณภาพนั้นต้องตอบโจทย์ธุรกิจทั้งด้านประสิทธิภาพการใช้งาน ความสวยงามสะดุดตา ความเป็นเอกลักษณ์และสอดคล้องกับธีม จึงทำให้ค่าใช้จ่ายในการออกแบบเว็บไซต์ที่มีคุณภาพและการันตีผลงานมีค่าใช้จ่ายที่ค่อนข้างสูง โดยเฉพาะหากจ้างงานอย่างต่อเนื่อง สำหรับเว็บไซต์ที่เป็นศูนย์รวมการค้าหรือศูนย์รวมด้านข้อมูลออนไลน์ขนาดใหญ่ จะมีค่าใช้จ่ายที่สูงมาก เพราะต้องออกแบบเว็บไซต์ให้ตรงกับความต้องการทางธุรกิจเฉพาะด้าน และต้องสามารถต่อยอดในการพัฒนาเว็บไซต์ในแขนงต่าง ๆ ได้ด้วย